我是旅行社的计调,你懂吗?这就是计调的生活
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  每次被人问, 你做什么的?

  我如果说旅游公司下一句绝对是:导游啊?

  貌似在一般人眼中从事旅游的就只有导游.

  我如果说计调 , 下一句绝对是不懂.

  所以现在很怕别人问我是做什么的.

  从事旅游以后,我才知道有计调这么一个职业,很辛苦,也确实很有收获!可惜,一直没有哪个机构,能给我们计调颁发一个证书,资格证,或者是学位证!

  以下是对我们计调生活的真实写照,以做纪念。

  计调的生涯带给我的感觉是一片的黑暗,总觉得日子就是辛苦,一提计调眼前一黑的感觉,从没觉得还有哪种工作需要那么浪费脑力和体力的,基本每天都是天黑了才能回家,到旺季要忙到凌晨时分,真的是有上班时间没下班时间,周六周日也不敢休息,回家吃个饭,手机响个不停。

  跟朋友出去逛街,也得背个大袋子,装着最近在走的团的资料,所有人的联系电话,三块手机电池,边走连打,逛一条街下来,朋友在旁边挑东西,我打了一路电话,下次他再也不想跟我逛街了,我不知道为什么我做计调这么累,后来感觉出来,能做得好计调的都是人中之龙。

  一、计调要有两只以上的嘴,在保证两只耳朵的同时,要有两张嘴同时讲两部电话,要不然干嘛要长两只耳朵?

  二、我需要有三只耳朵,两只耳朵要同时接听两部电话,第三只耳朵要听老板在分配工作。

  三、计调要有三只手,当我耳朵夹着一电话,手里拿着一个电话的时候,我只能空出一只手来敲键盘,回答网上客户提出的问题,所以我需要有三只手。

  四、我需要每天有三十个小时,24小时工作,剩余6小时用来洗洗衣服,看看电视,睡个好觉,放松一下自己。

  五、我需要一个以上的大脑,用来处理所有投诉,分析投诉原因,满足客户合理需求,尽量说服客人不提无理要求,思考什么样的客户需要赔本讨好,思考我在与哪家同行抢生意,想什么办法能抢到生意,解决所有客人会遇到的问题,比如房间有蚊子啦,比如走路会摔跤啦等等。

  六、我需要熊心豹胆,要不怕任何困难,敢于接待不同档次的客人,穷到一分钱不带就敢出门的客人,富到出门就撒钱的,色到七十多岁老头子还要找洋妞的,板到火车票涨了5毛钱还要打官司投诉一气的。

  计调要是超人,可以每天晚上不睡,等着客人到达酒店后,都入住满意,自己才能放松一下精神,每天早上天不亮就得被电话吵醒,所以我每天过这生不如死的生活。

  计调要是神仙,上能调配飞机,下能调配火车、汽车,遇上人力不可抗力,也得把罪名怪到我们头上。

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